SFR & Moi

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Avec l’appli SFR & Moi, pilotez facilement toutes vos lignes Mobiles & Box !Suivez vos consommations et vos factures- Maîtrisez votre budget où que vous soyez, en France ou à l’étranger, grâce au suivi détaillé de vos consommations pour l’ensemble de vos lignes Mobiles et Box SFR- Consultez, téléchargez et payez vos dernières facturesAdaptez votre offre à vos envies- Gérez votre offre en choisissant le forfait adapté à vos usages- Divertissement ? International ? Sécurité ? Suivez vos envies grâce aux nombreuses options disponibles- Commandez vos accessoires- Renouvelez votre mobileGérez votre contrat en toute simplicité- Consultez les alertes et informations importantes sur vos lignes depuis le centre de notifications- Suivez au plus près l’avancement de vos commandes Mobile et Box ou dossiers SAV en cours, étape par étape- Modifiez vos coordonnées personnelles, bancaires et administratives (adresse, moyen de paiement, numéros de contact…)- Pilotez directement tous vos avantages SFR FAMiLY! Préparez votre visite en magasin SFR avec le mode magasin*- Recevez en avant-première les nouveautés et bons plans de votre magasin SFR- Prenez rendez-vous dans la boutique de votre choix pour gagner du temps- Préparez votre visite en magasin pour ne rien oublier des documents essentiels à apporter lors de votre visite.- Enregistrez-vous directement dans la file d’attente en précisant le motif de votre visite* Compatible depuis les versions Android 6.0 et supérieuresVérifiez et dépannez votre Box- Vérifiez létat de votre box 24h/24 grâce à la fonctionnalité Etat de la ligne et lancez un diagnostic de votre box en cas de besoin- Profitez d’une mise en relation prioritaire avec un conseiller expert technique 24h/24 7j/7 après un diagnostic BoxTrouvez les réponses à vos questions avec toute l’Assistance SFR- Trouvez les réponses à vos questions grâce à toute l’assistance SFR et à la Communauté SFR- Contactez-nous directement : par rappel ou par messagerie (Cette nouvelle fonctionnalité de messagerie n’est disponible, pour l’instant, que pour certains clients mobile SFR. Pour savoir si vous faites partie des heureux élus, rendez-vous dans votre rubrique « Assistance » / Nous contacter.Téléchargement et usage gratuit en France métropolitaine (hors coût de connexion internet mobile selon loffre SFR souscrite).Application accessible aux clients SFR disposant d’une offre mobile, tablette & clé ou ADSL/THD/Fibre.With the SFR & Me app, easily control all your Mobiles & Box lines!Track your consumption and invoices- Control your budget wherever you are, in France or abroad, thanks to detailed monitoring of your consumption for all of your SFR Mobile and Box lines- Consult, download and pay your latest invoicesAdapt your offer to your desires- Manage your offer by choosing the package adapted to your uses- Entertainment? International ? Security ? Follow your desires thanks to the many options available- Order your accessories- Renew your mobileManage your contract with ease- Consult the alerts and important information on your lines from the notification center- Follow the progress of your Mobile and Box orders or after-sales service files as closely as possible, step by step- Modify your personal, bank and administrative details (address, means of payment, contact numbers, etc.)- Directly control all your SFR FAMiLY advantages!Prepare your visit to an SFR store with store mode *- Receive a preview of new products and good deals from your SFR store- Make an appointment in the store of your choice to save time- Prepare your visit to the store so that you dont forget anything essential to bring with you during your visit.- Register directly in the queue specifying the reason for your visit* Compatible from Android 6.0 and higherCheck and troubleshoot your Box- Check the status of your box 24 hours a day thanks to the Line status functionality and launch a diagnosis of your box if necessary- Take advantage of a priority contact with a 24/7 technical expert advisor after a Box diagnosisFind the answers to your questions with all SFR Assistance- Find the answers to your questions thanks to all SFR assistance and the SFR Community- Contact us directly: by call back or by messaging (This new messaging feature is only available, for the moment, for certain SFR mobile customers. To find out if you are one of the lucky ones, go to your section "Assistance" / Contact us.Download and free use in mainland France (excluding the cost of a mobile internet connection according to the SFR offer subscribed).Application accessible to SFR customers with a mobile, tablet & key or ADSL / THD / Fiber offer.Tout dabord une très bonne année à vous, chers lecteurs des nouveautés de lappli SFR & Moi !Votre empreinte carbone est désormais disponible et un écran dédié vous permettra de voir des équivalences avec des éléments de la vie quotidienne et de vous informer sur les éco-gestes pour un numérique plus durable.Pour les clients mobiles éligibles vous retrouverez les informations sur la reprise de votre mobile dans Mon Offre / Rubrique Téléphone.Si vous êtes satisfaits laissez-nous 5 étoiles :-)

Read trusted reviews from application customers

This company steal your money. I added some credit to my account.. They keep charging the account I am not sure why. How much data cost how much no way to find out!!!

Enis Uysal

Où est passé le suivi conso data? EDIT: Bug résolu La conso données apparaît à nouveau.

Xavier Rivière

Rubbish. You open the app and they ask for your password when you haven't even got one yet. They don't even give you a chance to set up your account. I have a WiFi problem they said they'd repair within a week. That was 12 days ago

Frank Jooste

I am blocked on suivre ma commande at the activer votre ligne with a check box that I cannot check nor erase. So if this is all the application can offer why keep it!!!! Your help offer via questions is not user friendly and it helps only to get the user lost and frustrated.

Bourgeons Taha

Not bad Its okey and helpfull

marc evan abad

Hello! I am somewhat disappointed as it seems to me that there has been no progress in the update frequency of all conversation bill. All extra contract call does take quite some time to get updated on the app. By that way, it becomes very hard to keep track of the extra time. Thanks for looking into that matter.

Yves PAUL

Easy to use clear and fast .

robert cook

60€ de réparations pour un rdv qui a duré quelques minutes, technicien avec 1h de retard... Car problème de fibre, la cause n'étant pas de ma part. Ah, et jamais on m'a parlé de ça jusqu'à ce que je le découvre sur ma facture.

Thomas Georgi

Bon service

Georgios The Greek

L'état réseau ne reflète pas la veritée. D'après l'App, il n'y a jamais de problème. La personne qui contacte après avoir signalé un accident conseille de vérifier que la box est branchée au courant. Ensuite on peut prendre rdv pour... prendre un rdv. Véridique. N'allez jamais chez SFR et blindez vous à la résiliation (interdire le prélèvement auto, tout échange en recommandé, photo de la boite de restitution de la box etc). L'offre s'intitule fibre mais c'est mensonger. Vous êtes prévenus.

Guillaume F